Política de Devoluciones

En IwonaRylo, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo los pasos y condiciones descritos a continuación.

Condiciones de Devolución:

1. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido usados y con todas las etiquetas y empaques originales.
2. Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
3. Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones, salvo por defectos de fabricación.

Procedimiento de Devolución:

1. Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a iwonarylo@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez que aprobemos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto.
3. Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

Reembolsos:

1. Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
2. Si el reembolso es aprobado, se procesará en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra